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Wo ist meine Bestellung? Alles zu Status & Lieferung

Nach der Freigabe macht sich dein Gerät auf den Weg. Hier erfährst du, wie du deine Sendung Schritt für Schritt auf der Plattform verfolgst.

So findest du den aktuellen Status

Den Status deiner Bestellung findest du direkt auf der become.1 Plattform unter dem Menüpunkt „IT-Leasing“ im Bereich „Meine Geräte“.

Dort siehst du:

  • deine aktuellen und bisherigen Bestellungen
  • alle zugehörigen Bestelldetails
  • den Status für die Gerätefreigabe
  • sobald versendet die Sendungsverfolgung
  • und dein verfügbares Budget

Was bedeuten die verschiedenen Statusanzeigen?

Aktuell werden diese Status für die Gerätefreigabe verwendet:

  • Pending – Deine Bestellung wurde noch nicht von einer berechtigten Person (z. B. Personalabteilung oder Führungskraft) freigegeben.

  • Approved – Deine Bestellung wurde freigegeben.

  • Denied – Die Bestellung wurde abgelehnt.

Häufige Fragen (FAQ) 

Wohin wird mein Gerät geliefert? An die von dir im Bestellprozess angegebene Adresse – in der Regel ist das deine private Anschrift.

Wann kommt mein Gerät an? Die Lieferzeit beträgt meist 2 bis 4 Werktage. Sobald das Paket unterwegs ist, findest du den Tracking-Link auf der Plattform unter „Meine Geräte“.

Warum steht mein Status auf „Pending“? Das bedeutet, dass dein Arbeitgeber die Bestellung noch nicht freigegeben hat. Wende dich am besten kurz an deine HR-Abteilung oder deine Führungskraft.

Muss ich das Paket persönlich entgegennehmen? Nein. Die Lieferung erfolgt per DHL und kann auch von Mitbewohnern, Familienmitgliedern oder Nachbarn entgegengenommen werden.

Wann beginnt die Leasinglaufzeit? Die Laufzeit startet am ersten Tag des Folgemonats nach der erfolgreichen Zustellung deines Geräts.

Was passiert, wenn mein Gerät nicht ankommt? Keine Sorge: Solange du kein Gerät erhalten hast, wird auch keine Gehaltsumwandlung gestartet und die Nutzungsvereinbarung tritt nicht in Kraft.