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Wo ist meine Bestellung? Alles zu Status & Lieferung beim IT-Leasing

In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Bestellung für dein IT-Leasing-Gerät auf der become.1 Plattform Schritt für Schritt verfolgst und was die einzelnen Statusanzeigen bedeuten.

So findest du den aktuellen Status deiner Bestellung

  1. Melde dich auf der become.1 Plattform an.
  2. Navigiere zum Menüpunkt IT-Leasing.
  3. Klicke auf den Bereich Meine Geräte. [📸 BILD EINFÜGEN: Ansicht des Menüpunkts "IT-Leasing" | "Meine Geräte" auf der become.1 Plattform mit der Übersicht der Bestellungen]

Dort findest du auf einen Blick:

  • Deine aktuellen und bisherigen Bestellungen
  • Alle zugehörigen Bestelldetails
  • Den Status für die Gerätefreigabe
  • Sobald dein Paket versendet wurde: Den Link zur Sendungsverfolgung
  • Dein aktuell verfügbares Budget
 

Was bedeuten die verschiedenen Statusanzeigen?

In der Übersicht unter Meine Geräte wird dir der aktuelle Stand der Gerätefreigabe angezeigt:

  • Pending: Deine Bestellung wurde noch nicht von einer berechtigten Person in deinem Unternehmen (z. B. Personalabteilung oder Führungskraft) freigegeben.
  • Approved: Deine Bestellung wurde von deinem Arbeitgeber erfolgreich freigegeben.
  • Denied: Die Bestellung wurde von deinem Arbeitgeber abgelehnt.
TIPP: Falls deine Bestellung auf Pending steht, frage am besten kurz bei deiner HR-Abteilung oder deiner Führungskraft nach, um die Freigabe zu beschleunigen.

Wichtige Informationen zu Lieferung & Leasinglaufzeit

  • Lieferadresse & Empfang: Dein Gerät wird per DHL an die von dir im Bestellprozess angegebene Adresse (in der Regel deine private Anschrift) geliefert. Es muss nicht zwingend persönlich entgegengenommen werden; auch Mitbewohner, Familienangehörige oder Nachbarn können das Paket annehmen.
  • Lieferzeit & Tracking: Die Zustellung dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. 
  • Beginn der Leasinglaufzeit: Die offizielle Laufzeit und die dazugehörige Gehaltsumwandlung starten immer am ersten Tag des Folgemonats nach der erfolgreichen Zustellung deines Geräts.
WICHTIG: Sollte ein Paket auf dem Transportweg verloren gehen oder nicht ankommen, entsteht für dich kein Risiko: Solange du kein Gerät erhalten hast, wird auch keine Gehaltsumwandlung gestartet und die Nutzungsvereinbarung tritt nicht in Kraft.

Noch Fragen?

Die Anleitung hat nicht ausgereicht oder du hast einen speziellen Fall? Schick uns einfach eine Nachricht an support@become1.de oder schreibe uns im Chat. Wir helfen Dir gerne weiter und melden uns werktags in der Regel innerhalb von 48 Stunden.