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Was mache ich, wenn ich mich nicht mehr einloggen kann?

Es kann verschiedene Gründe haben, warum der Login bei become.1 gerade nicht funktioniert. In diesem Artikel erfährst du, wie du die häufigsten Ursachen schnell beheben kannst.

1. Passwort vergessen oder falsche Zugangsdaten

Wenn du die Meldung erhältst, dass deine Zugangsdaten nicht korrekt sind, prüfe bitte zuerst die Schreibweise deines Nutzersnamens und deines Passworts. Falls du dich nicht mehr an dein Passwort erinnerst, kannst du es jederzeit zurücksetzen:

    1. Öffne die Login-Seite unter app.become1.de
    2. Klicke unterhalb der Eingabemaske auf Passwort vergessen?.
    3. Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein.
    4. Du erhältst kurz darauf einen Link per E-Mail, mit dem du ein neues Passwort vergeben kannst. Nutze alternativ diesen Direktlink zur Passwort-Wiederherstellung
Passwort Vergessen

TIPP: Falls du keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten hast, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

2. Technische Probleme beheben

Manchmal verhindern veraltete Daten im Browser (Cache) oder Browsereinstellungen eine erfolgreiche Anmeldung. Gehe in diesem Fall bitte die folgenden Schritte in dieser Reihenfolge durch:

  1. Inkognito-Modus nutzen: Öffne ein privates Fenster in deinem Browser und versuche dich dort einzuloggen.
  2. Anderen Browser testen: Probiere den Login über einen anderen Browser (z. B. von Chrome zu Firefox wechseln).
  3. Cache manuell leeren: Wenn die ersten beiden Schritte nicht helfen, lösche den Cache deines Browsers. Hier findest du die offiziellen Anleitungen der Anbieter:

3. Zugang nach Ausscheiden aus dem Unternehmen

Wenn du das Unternehmen verlassen hast, das dir den Zugang zu become.1 bereitgestellt hat, gilt folgende Regelung:

  • Dein Zugang bleibt nach deinem offiziellen Austrittsdatum noch ca. 4 Wochen aktiv. In dieser Zeit kannst du dich wie gewohnt einloggen.
  • Nach Ablauf dieser Frist wird dein Zugang automatisch deaktiviert.

WICHTIG: Solltest du nach Ablauf der 4 Wochen zwingend Zugriff auf deine Daten benötigen, wende dich bitte direkt per E-Mail an support@become1.de.

 

Du kommst immer noch nicht weiter?

Keine Sorge, wir helfen dir! Wenn keiner der oben genannten Schritte zum Erfolg führt, sende uns bitte eine kurze Nachricht mit einer Beschreibung des Fehlers (und idealerweise einem Screenshot der Fehlermeldung) an support@become1.de.